Política de Envíos

Cobertura:

• Realizamos envíos a todo México.
• También ofrecemos envíos internacionales a ciertos destinos. Contáctanos para cotizaciones.

Tiempo de procesamiento:

• Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de la confirmación del pago.

Tiempo estimado de entrega:

• Envíos nacionales: 3 a 5 días hábiles.
• Envíos internacionales: 7 a 15 días hábiles (según destino y aduanas).

Importante:

• Asegúrate de ingresar correctamente tu dirección. No nos hacemos responsables por entregas fallidas debido a datos incorrectos.

Política de Reembolsos y Devoluciones

Por razones de seguridad sanitaria, no aceptamos devoluciones de suplementos alimenticios abiertos o utilizados.

Aceptamos devoluciones solo si:

• El producto llegó dañado o en mal estado.
• Hubo un error en el pedido (producto equivocado).
• El empaque no ha sido abierto ni alterado.

Condiciones para solicitar un reembolso:

• Notificarnos dentro de los 3 a 7 días hábiles desde la recepción del pedido.
• Enviar evidencia (foto del producto dañado o incorrecto).
• Devolver el producto sin usar y en su empaque original (si aplica).
• Asegúrate de empacarlo adecuadamente para que llegue en buen estado. En caso de que el producto llegue dañado o roto, no podremos proceder con el reembolso.

Cómo solicitarlo:

• Escríbenos por correo electrónico con el número de pedido, motivo y evidencia.
• Te confirmaremos si procede el reembolso o la reposición.

No se otorgan reembolsos por:

• • Productos abiertos o usados.

• Cambios de opinión después de recibido el producto.